Service Management Administrator (Mandarin Speaker) - Bali

Zoomlion, perusahaan terkemuka dalam industri konstruksi dan peralatan, sedang mencari Service Management Administrator yang berbicara bahasa Mandarin dengan baik untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek besar dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan organisasi yang baik, dan pengalaman dalam manajemen layanan. Anda akan bekerja dengan tim internasional dan berkontribusi pada pengelolaan layanan pelanggan dan operasional.

Bergabunglah dengan kami dan manfaatkan peluang untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan inklusif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memantau layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengkoordinasikan dan mengelola operasional layanan termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan.
• Membuat dan memantau jadwal layanan untuk memastikan layanan yang tepat waktu dan berkualitas.
• Mengkomunikasikan dengan tim internasional untuk memastikan pemenuhan layanan dan perbaikan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data layanan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan lingkungan kerja.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen layanan atau peran terkait.
• Berpengalaman dalam manajemen layanan pelanggan atau operasional.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Mandarin dan Inggris.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti SAP atau Oracle adalah plus.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan internasional.
• Memiliki SIM dan bersedia melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait