Assistant Service Manager
Bergabunglah dengan tim kami di ZHC Aladin International di Jakarta Selatan untuk menjadi Assistant Service Manager. Di sini, Anda akan bertugas membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan purna jual yang unggul, serta memberikan pengalaman berkendara yang nyaman dan aman. Dengan menggunakan sistem manajemen layanan terintegrasi seperti SAP dan Oracle, Anda akan mengoptimalkan operasional layanan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Di ZHC Aladin International, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri jasa otomotif. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam menyediakan layanan purna jual berkualitas, kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berdedikasi, serta memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang terus-menerus.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional layanan purna jual menggunakan sistem manajemen layanan seperti SAP dan Oracle.
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan purna jual yang unggul.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman berkendara yang nyaman dan aman.
- Mengkoordinasikan aktivitas layanan purna jual dengan tim internal dan eksternal.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan purna jual secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan purna jual yang inovatif.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri.
- Mengelola inventaris dan peralatan layanan purna jual.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 di bidang Manajemen, Teknik Otomotif, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen layanan purna jual di industri otomotif.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti SAP dan Oracle.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
- Pengalaman dengan manajemen inventaris dan peralatan layanan purna jual.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan purna jual atau sertifikasi terkait.
- Pengalaman dalam industri otomotif dan pemahaman tentang tren dan perkembangan terkini.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang