Complaint Handling Staff

PinjamanGo · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PinjamanGo, perusahaan pinjaman online terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berdedikasi untuk bergabung sebagai Complaint Handling Staff di Jakarta Raya. Kami mencari individu yang mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dengan profesionalisme dan empati.

Sebagai Complaint Handling Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan dengan efisien dan efektif. Kami menghargai individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpikiran analitis, dan mampu bekerja dalam tim.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
  • Membuat laporan keluhan dan tindak lanjut yang diperlukan.
  • Memastikan keluhan pelanggan ditangani sesuai dengan standar layanan yang ditetapkan.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui analisis keluhan.
  • Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
  • Memantau dan mengevaluasi performa layanan pelanggan.
  • Melakukan pelatihan kepada tim lain tentang best practices dalam menangani keluhan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan konsumen.
  • Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
  • Berpikiran analitis dan mampu bekerja dalam tim.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berkomunikasiberpikir analitiskemampuan timkemampuan bekerja di bawah tekanankemampuan bekerja secara independenkemampuan bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait