Engagement Specialist
Bergabunglah dengan Valor Global, Inc. sebagai Engagement Specialist dan jadilah bagian penting dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang dinamis dengan manfaat dan pengembangan profesional yang kompetitif.
Di Valor Global, Inc., Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Sebagai Engagement Specialist, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung. Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan.
Setiap hari, Anda akan berkolaborasi dengan tim kami untuk mengembangkan strategi yang efektif dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur acara dan program yang bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, serta memberikan umpan balik yang berharga untuk perbaikan layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot.
- Berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Mengatur acara dan program untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
- Memberikan umpan balik yang berharga untuk perbaikan layanan kami.
- Menggunakan Google Analytics untuk menganalisis data dan membuat laporan yang informatif.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi yang efektif.
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran serupa atau bidang terkait.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait.
- Pengalaman dalam menggunakan alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Pengalaman dalam mengatur acara dan program.
- Sertifikasi dalam bidang kepuasan pelanggan atau pengalaman pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang